شروع و پایان روز کاری
نیروی میدانی ساعت شروع و پایان فعالیت را با موبایل ثبت میکند و مدت کار روزانه مشخص میشود.
مدیریت نیروهای فروش و پخش
نرم افزار ردیابی ویزیتور؛ گزارش دقیق فعالیت بدون ردیابی دائمی
کارنگار به مدیر نشان میدهد هر ویزیتور چه زمانی روز کاری را آغاز کرده، به کدام مشتری مراجعه کرده و نتیجه فعالیت او چه بوده است؛ بدون کنترل دائمی زندگی شخصی کارکنان.
گزارش واقعی از فعالیت روزانه
از شروع کار تا آخرین مراجعه به مشتری
اطلاعات پراکنده تماسها و گزارشهای دستی به یک گزارش قابلبررسی تبدیل میشود.
ثبت موقعیت مراجعه
موقعیت هنگام مراجعه به مشتری ثبت میشود تا گزارش ویزیت قابلاعتماد و شفاف باشد.
ثبت مشتری جدید در محل
ویزیتور میتواند نام و موقعیت مشتری جدید را همان لحظه ثبت کند تا بانک مشتریان تیم کاملتر شود.
نتیجه هر ویزیت
نتیجه مراجعه مانند سفارش، پیگیری مجدد یا عدم حضور مشتری همراه همان ویزیت ذخیره میشود.
پیشنهاد مشتری نزدیک
مشتریان قبلی بر اساس نام و نزدیکی محل پیشنهاد میشوند تا اطلاعات تکراری ساخته نشود.
گزارش مدیریتی یکپارچه
تعداد مراجعهها، ساعات فعالیت، مشتریان و نتایج ثبتشده در یک پنل در اختیار مدیر قرار میگیرد.
مناسب چه مجموعههایی است؟
- شرکتهای پخش و توزیع
- تیمهای فروش حضوری
- بازاریابها و ویزیتورها
- نیروهای خدمات و نصب
- مجموعههای دارای مأموریت خارج از شرکت
مدیر چه چیزی به دست میآورد؟
- کاهش گزارشنویسی دستی
- مشاهده ساعات واقعی فعالیت
- بانک یکپارچه مشتریان
- بررسی نتیجه هر مراجعه
- حفظ حریم خصوصی با نبود ردیابی دائمی
حریم خصوصی کارکنان
ردیابی ویزیتور به معنی کنترل دائمی نیست
کارنگار مسیر لحظهبهلحظه یا موقعیت شخصی کارکنان را دنبال نمیکند. موقعیت فقط هنگام اقدام آگاهانه کاربر برای شروع یا پایان کار و ثبت مراجعه دریافت میشود. به این ترتیب مدیر گزارش کاری لازم را دارد و حریم خصوصی نیروی فروش نیز حفظ میشود.
سؤالات رایج
پیش از انتخاب نرم افزار مدیریت ویزیتور
آیا موقعیت ویزیتور دائماً ثبت میشود؟
خیر. موقعیت فقط هنگام عملیات کاری مشخص دریافت میشود و ردیابی دائمی انجام نمیشود.
مدیر چه اطلاعاتی از هر ویزیت میبیند؟
زمان مراجعه، مشتری، نتیجه ویزیت و موقعیت ثبتشده در گزارش نمایش داده میشود.
آیا برای استفاده نیاز به دستگاه جداگانه است؟
خیر. ویزیتورها از موبایل خود استفاده میکنند و مدیر از طریق پنل به گزارشها دسترسی دارد.
فعالیت تیم فروش خود را شفافتر مدیریت کنید
کارنگار را با سناریوی واقعی ویزیتورها و مشتریان مجموعه خودتان ببینید.